Volkswagen Cresta Narvarte

Servicio de Mantenimiento Volkswagen

Plan de servicios de mantenimiento
Long Drive

Imagina simplemente enfocarte en estrenar tu Volkswagen, sin preocuparte por tus servicios de mantenimiento o por cambiar tus piezas de desgaste. Con Long Drive tendrás el plan de servicios con tranquilidad incluida1.

¿Qué es Long Drive?

Es el plan de prepago de servicios de mantenimiento y/o cambio de piezas de desgaste con un importante ahorro sobre el costo individual. Ten todo bajo control y sin sobresaltos, para que estrenes tu Volkswagen con tranquilidad incluida.

40% de ahorro

Escoge el plan de servicios incluidos que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Cómo puedo contratar Long Drive?

Hay 3 formas de adquirir el paquete de servicios Long Drive para tu auto:

  • Con tu financiamiento
    Contrata Long Drive en tu financiamiento para que puedas ahorrar en tus servicios de mantenimiento y piezas de desgaste.
  • De contado
    Incluso si no contrataste tu plan de servicios al comprar tu Volkswagen, podrás hacerlo antes de haber recorrido 15 mil kilómetros y/o el año. Tranquilidad asegurada.
  • Incluido en el precio de modelos seleccionados⁠2 y 3
    Acabas de adquirir a tu nuevo compañero de aventuras y lo único que deseas es disfrutarlo al máximo, pensando en ti, incluímos Long Drive en el precio de venta.

2. No incluye piezas de desgaste. Cualquier servicio o producto extra al servicio de mantenimiento puede tener un costo adicional.

3. Se incluye en el precio de los siguientes modelos:

  • Tiguan 2024 versiones R-Line
  • Jetta 2024 versión Sportline
  • GLI 40 Aniversario 2024
  • Nuevo Teramont 2024
  • Nuevo Cross Sport 2024
Long Drive

Incluye los servicios de mantenimiento correspondientes a:

  • 15,000 kilómetros
  • 30,000 kilómetros
  • 45,000 kilómetros
  • 60,000 kilómetros o hasta 3 años
  • 75,000 kilómetros o hasta 2 años⁠4

4. Aplica únicamente para la Gama 5 de paquetes Long Drive.

Long Drive Desgaste

Incluye piezas de desgaste:

  • Escobillas limpiaparabrisas (2 eventos).
  • Batería (un evento).
  • Relleno de aceite de dirección (un evento).
  • Pastillas de freno delanteras y traseras (un evento).

Hasta 60,000 kilómetros o 3 años

Long Drive+ Plus

Incluye los servicios de mantenimiento correspondientes a:

  • 15,000 kilómetros
  • 30,000 kilómetros
  • 45,000 kilómetros
  • 60,000 kilómetros o hasta 3 años

Incluye piezas de desgaste:

  • Escobillas limpiaparabrisas (2 eventos).
  • Batería (un evento).
  • Relleno de aceite de dirección (un evento).
  • Pastillas de freno delanteras y traseras (un evento).

Precios

Modelos Long Drive Long Drive+ Plus Long Drive (Solo piezas de desgaste)
— Polo $12,8505 $23,2005

N/A

— Virtus $12,9005 $25,8505

N/A

— Taigun $13,0505 $26,9505

N/A

— Taos $12,9005 $25,9005

N/A

— Nivus $13,2005 $25,3005

N/A

— Jetta 1.4 $12,0005 $24,550⁠5 $13,950⁠5
— Tiguan 1.4 $12,0005 $27,8505 $15,9005
— Jetta 2.0 $12,9005 $26,0005 $13,9505
— Tiguan 2.0 $12,9005 $28,8005 $15,9005
— Teramont 2.0

N/A

N/A

$15,9005
— Teramont 3.6

N/A

N/A

$15,9005
— Cross Sport

N/A

N/A

$15,9005
— Saveiro $14,8005

N/A

N/A

Información importante

Certificado para modelos con Long Drive incluido

Te invitamos a descargar el siguiente certificado dónde se específican los Términos y Condiciones del paquete Long Drive, que se incluye en el precio de tu auto.

5. Precios vigentes del 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2023. Incluye IVA.

6. Este precio no aplica para Jetta Sportline 2024 y GLI 40 Aniversario 2024. Aplica para Tiguan R-Line, Jetta Comfortline y Jetta Trendline.

Términos y condiciones por Volkswagen de México

1. Adquiriendo tu Volkswagen con el programa Long Drive los servicios y reemplazo de piezas de desgaste podrán hacerse efectivos en cualquier Concesionaria autorizada Volkswagen de la República mexicana y sólo para aquellos vehículos destinados a ser comercializados dentro de ella, esto únicamente durante los primeros 3 años o 60,000 km. del vehículo, lo que ocurra primero. Los presentes beneficios solo se otorgarán de la manera señalada, consulta términos y condiciones en tu concesionaria Volkswagen más cercana.

Este sitio es oficial de Volkswagen de México, S.A. de C.V.; la información aquí referida, así como las ilustraciones de este sitio están de acuerdo a las versiones y equipamientos ofertados por el proveedor dentro de la República Mexicana y son las más recientes en el momento de hacer esta publicación. Algunas versiones y equipamientos son opcionales, por lo que los costos de los vehículos aquí ofertados pueden variar y podrían tener un costo extra. Los valores obtenidos sobre rendimientos en Ciudad, carretera y combinado son valores obtenidos en pruebas de laboratorio bajo condiciones controladas. Para conocer la disponibilidad de nuestros productos y para mayor información se recomienda acudir a su Distribuidor autorizado Volkswagen dentro de la República Mexicana.

Dirección de Sucursal

Av. Cuauhtémoc 548, Col. Narvarte Poniente , 03020 Benito Juárez, Ciudad de México

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AVISO DE PRIVACIDAD

I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

En CRESTA NARVARTE, S.A. DE C.V. en lo sucesivo CRESTA NARVARTE, con domicilio en Avenida Cuauhtémoc 548, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito Juarez, C.P. 03020, Ciudad de México; le comunicamos que la información personal de todos nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial, por lo que podrán sentirse plenamente seguros de que al adquirir nuestros bienes y/o servicios, hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla y protegerla.

II. MEDIOS DE OBTENCIÓN Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

CRESTA NARVARTE recaba los siguientes datos personales necesarios y aplicables para dar cumplimiento a las finalidades del presente Aviso de Privacidad, dependiendo de la relación que con usted exista.

 

a. Datos personales que recabamos de manera personal: Datos personales de identificación, laborales, patrimoniales, financieros, datos de terceros. (Al proporcionar los datos personales de terceros, se entiende que cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales).

 

b. Datos personales que recabamos de manera directa a través de página web, correo electrónico y vía telefónica: Datos personales de identificación.

c. Datos personales que recabamos de manera indirecta a través de transferencias de terceros y fuentes de acceso público que están permitidas por la Ley: Datos personales de identificación.

Se le informa que las imágenes y sonidos captados a través del sistema de video vigilancia, serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan.

Si usted participa en eventos y reportajes, se le comunica que las imágenes y sonidos captados, podrán ser difundidas a través de medios de comunicación interna y las distintas redes sociales.

Asimismo, los sonidos recabados a través de los distintos medios utilizados, serán tratados como soporte del seguimiento de la calidad de nuestros servicios.

Se hace de su conocimiento que no recabamos datos personales sensibles.

III. FINALIDADES

Más que una política, en CRESTA NARVARTE tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes y clientes potenciales. En términos de lo establecido por La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su Reglamento, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:

 

a. Necesarias para la prestación del servicio:

       i.Realizar los trámites, procedimientos y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales.

     ii. Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes, refacciones y accesorios de vehículos automotores en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento.

   iii.Otorgarle toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con vehículos automotores).

    iv.Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso.

     v.Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia. (Buró de crédito).

    vi.Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento.

  vii. Informar sobre las campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas.

viii.Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices conforme los contratos previamente establecidos por las partes.

    ix.Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de vehículos.

     x.Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.

    xi.Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.

  xii.Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas.

 

b. No necesarias para la prestación el servicio:

1)        Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, diversas a los bienes, productos y servicios que brinda CRESTA NARVARTE.

2)        Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos y servicios que ofrece CRESTA NARVARTE.

3)   Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros productos y servicios.

4)    Contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las diversas aplicaciones digitales administradas por nosotros y/o terceros que designemos; y que usted decida utilizar para mantenerse informado y/o dar seguimiento a sus adquisiciones de producto y servicio de postventa.

 

Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii) (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi) y

(xii) y dan origen y son necesarias.

Las finalidades (1), (2), (3) y (4), no son necesarias, pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que CRESTA NARVARTE deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el aparatado IV o V del presente Aviso de Privacidad.

 

Se hace de su conocimiento que cuenta con un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos personales de identificación, en relación con las finalidades del inciso (b) de este apartado, conforme el mecanismo establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.

IV. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

CRESTA NARVARTE, le comunica que, si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia de Hospitalidad de CRESTA NARVARTE.

V. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.

Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de la Gerencia de Hospitalidad, área que CRESTA NARVARTE  ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a protecciondedatos@dvacorporativa.com.mx, para que le sea proporcionado el formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.

El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.

En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.

VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Transferencias sin necesidad de consentimiento: Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el inciso (a), apartado III del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a CRESTA NARVARTE En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V., para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad (llamada/recall)

y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V. para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y financiamientos por el servicio contratado (vi) A las Autoridades competentes en materia de control vehicular; (vii) A empresas de sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (viii) A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente; (ix) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.

Transferencias con consentimiento: CRESTA NARVARTE podrá transferir sus datos personales de identificación a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V.; así como empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el inciso (b) apartado III del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.

VII. USO DE COOKIES:

CRESTA NARVARTE, le informa que utiliza “cookies y web beacons” para obtener información personal de usted de manera automática. Los datos personales que recabamos de manera electrónica, así como las finalidades del tratamiento se encuentran establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por CRESTA NARVARTE, dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:

 

1. Nuestra página de internet https://vw-crestanarvarte.com.mx   (sección Aviso de Privacidad).

2. Avisos visibles en nuestras instalaciones de CRESTA NARVARTE; o,

3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que CRESTA NARVARTE determine para tal efecto.

 

Fecha de última actualización 05/08/2021.